最近車間的看板上多了些許生氣，上面出現(xiàn)了員工頭戴卡通皇冠的照片，走近一看，原來是今年評(píng)選出來的第一季度質(zhì)量之星。質(zhì)量是企業(yè)的生命，這是長(zhǎng)城永恒不變的宗旨。如何引導(dǎo)員工重視質(zhì)量，如何在員工之間產(chǎn)生一種共鳴與提升，這是今年開展質(zhì)量之星評(píng)選活動(dòng)的主要目的。此次活動(dòng)，由質(zhì)量管理部過程檢驗(yàn)科，通過日常工作產(chǎn)品質(zhì)量與現(xiàn)場(chǎng)巡檢推薦，提名候選人，再根據(jù)質(zhì)量明星評(píng)選條件進(jìn)行評(píng)比驗(yàn)證，最終評(píng)選出一季度十名質(zhì)量之星，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)選只是一種方式，而每一位質(zhì)量明星身上閃爍著的品牌魅力是我們所要學(xué)習(xí)的。本期《長(zhǎng)城換向器報(bào)》推出“質(zhì)量之星”專題報(bào)道，走到他們身邊，傳遞他們散發(fā)出來的正能量。
鄧金華：樸實(shí)無華
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入司時(shí)間：2009年11月21日
年齡：48歲
籍貫：安徽安慶
學(xué)歷：初中
工作崗位：一車間成型拉拔
記者小筆記：去車間采訪鄧金華時(shí)，當(dāng)時(shí)不在崗位上，我就找了同事打聽了一下他的情況。同事眼中的他，是個(gè)做事十分認(rèn)真，很有責(zé)任心的人。 每天銅材上料后，他做得第一件事就是校模，對(duì)首段拉拔出來的產(chǎn)品，進(jìn)行測(cè)量，也就是首檢工作。如發(fā)現(xiàn)尺寸偏差接近上限，雖然在拉拔工序上符合工藝要求的，但他還是一定要拿到后道工序去測(cè)試，確保后道工序加工出來的產(chǎn)品符合工藝要求，才放心生產(chǎn)。這樣可能顯得有點(diǎn)多此一舉，但就是這樣一個(gè)看似多余的舉動(dòng)，卻避免了后道工序在工藝要求上的錯(cuò)誤。一車間是公司生產(chǎn)系統(tǒng)的第一道口，如同一列火車的火車頭，握準(zhǔn)方向盤，控制行駛速度，才能安全順暢的到達(dá)目的地。在見到鄧金華后的采訪中，他很樸實(shí)，他覺得每天堅(jiān)持做，已經(jīng)習(xí)慣了。他說，要把握好產(chǎn)品質(zhì)量，沒有其它竅門，就是認(rèn)真地做好測(cè)量。一句簡(jiǎn)單的話，卻是道出了質(zhì)量控制最為實(shí)用的方法。
汪群松：平凡認(rèn)真
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入司時(shí)間：2010年3月31日
年齡：40歲
籍貫：安徽安慶
學(xué)歷：初中
工作崗位：一車間冷擠壓
記者小筆記：汪群松，對(duì)我的到來覺得突然。我問他，是否知道自己上了質(zhì)量明星榜？他很是不好意思地說，自己看到了。因?yàn)樗X得自己并沒有特別突出的表現(xiàn)。他的質(zhì)量感言是：只要一有空，就是去量產(chǎn)品，看產(chǎn)品。一車間之前并沒有像三車間一樣安裝自檢的語音提示，但汪群松要求自己要不斷關(guān)注產(chǎn)品情況，確保質(zhì)量。冷擠壓工序，現(xiàn)在大部分改為自動(dòng)操作，他在操作上只需把料放進(jìn)送料盤，按設(shè)備開關(guān)就好了。勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低了，一個(gè)人同時(shí)操控三臺(tái)設(shè)備，產(chǎn)量大幅度提高。但他并沒有因此而放松，他說，機(jī)臺(tái)雖然自動(dòng)化了，但更要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，如果不認(rèn)真仔細(xì)，批量廢品的可能性會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于手工操作。
金關(guān)榮：做好三件事把好質(zhì)量關(guān)
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入司時(shí)間：2007年10月12日
年齡：41歲
籍貫：安徽安慶
學(xué)歷：初中
工作崗位：二車間排片組
采訪小筆記：排片是所有工序中唯一一道純手工的工序，這個(gè)崗位需要的是一種耐力與堅(jiān)持。我在招聘過程中也面試過不少年輕姑娘，很多人并不是因?yàn)閷W(xué)不會(huì)而放棄，都是因?yàn)閳?jiān)持不了每天如此反復(fù)的工作方式。但每一份工作都有它存在的價(jià)值，金關(guān)榮就用她的工作態(tài)度向我們展示了一個(gè)普通員工的堅(jiān)持。接近9年的工齡，我對(duì)她在排片質(zhì)量方面的心得很是感興趣。她告訴我，她其實(shí)也就做了三件事，一個(gè)是事先檢查銅排，二是排片過程中留意是否有廢品，第三就是排好后要再檢查一遍。她其實(shí)正是運(yùn)用了從事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了控制的質(zhì)量管理方法。事實(shí)上，最好的理論實(shí)踐者都來自平凡的員工當(dāng)中。
向永青：質(zhì)量是馬虎不得的
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入司時(shí)間：2004年7月14日
年齡：42歲
籍貫：湖南新化
學(xué)歷：初中
工作崗位：二車間壓制組
采訪小筆記：向永青，又是一個(gè)70后的員工。不管是汪群松、鄧金華還是他，他們身上都有70后特有的誠(chéng)懇、樸素、踏實(shí)的特點(diǎn)，雖然他們沒有很高的學(xué)歷，雖然他們都不善言辭，但他們用行動(dòng)向我們展示了他們對(duì)工作、對(duì)質(zhì)量的態(tài)度。有采訪中，問到質(zhì)量控制上印象比較深刻的事情時(shí)，他告訴我，曾經(jīng)有一次在加工Q518C產(chǎn)品時(shí)，這是一款大產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)用來調(diào)整產(chǎn)品云母片位置的云母圈斷裂了，他心想用手按緊拼在一塊就沒有多大問題，就這樣做了一批產(chǎn)品。產(chǎn)品加工完后，他發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品云母槽里漏進(jìn)去了少量的電木粉料，不留意不容易察覺，他想應(yīng)該影響不大。但在做第二批產(chǎn)品時(shí)，他發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品云母槽里漏進(jìn)去的電木粉料比之前多了。這時(shí)他立即停止加工，向上級(jí)匯報(bào)，經(jīng)過質(zhì)檢人員的再三檢查確認(rèn)后，說“好在及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不然會(huì)造成批量廢品”經(jīng)過這件事情后，他再也不敢馬虎大意了，堅(jiān)持做自檢，只要出現(xiàn)異?，F(xiàn)象就及時(shí)匯報(bào)。他說，自檢是最重要的，雖然每天巡檢都會(huì)在車間抽查產(chǎn)品，但一個(gè)車間這么多員工如果都等巡檢來發(fā)現(xiàn)問題，那已經(jīng)太晚了，所以做好自檢是關(guān)鍵。
張振偉：讓自檢成為習(xí)慣
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入司時(shí)間：2007年4月4日
年齡：32歲
籍貫：河南蔡縣
學(xué)歷：初中
工作崗位：三車間流水線
采訪小筆記：張振偉，在采訪之前高高的個(gè)頭給我印象最深，因?yàn)樗?jīng)常出現(xiàn)在拔河隊(duì)伍里，不管是公司內(nèi)部比賽還是代表公司外出比賽，都會(huì)有他的身影。今天我看到他，還打趣到“，看來你不僅是運(yùn)動(dòng)健將，還是質(zhì)量能手啊！”他摸著后腦勺，靦腆地笑著，那小眼睛笑成了一條線，很是有意思。但當(dāng)我問到關(guān)于質(zhì)量方面他是怎么控制時(shí)，他變得很是認(rèn)真。他說，他堅(jiān)持每半小時(shí)的自檢，有次不知什么原因自檢廣播沒有播放，他納悶怎么還沒到自檢時(shí)間，半小時(shí)應(yīng)該已經(jīng)到了啊。在沒有廣播提醒的情況下，他還是會(huì)堅(jiān)持自檢。如果遇到操作的設(shè)備不穩(wěn)定時(shí)，他就隔幾分鐘、十分鐘或二十分鐘做自檢，時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。工作近8年，他積累了不少經(jīng)驗(yàn)，有些產(chǎn)品在很小的偏差范圍內(nèi)，不留意是不好察覺的，很可能連檢驗(yàn)員也有可能會(huì)遺漏掉，但他不會(huì)追個(gè)空子，都會(huì)嚴(yán)格報(bào)廢品。我說“報(bào)廢品不是會(huì)損害到你自己利益嗎？”他笑著說，“我一直嚴(yán)格控制質(zhì)量，廢品率很低的，就算有損失也是很小的。但是如果發(fā)到客戶手中，那給公司造成的是大損失?！笨磥戆魏泳裾媸腔ネǖ?。
周付勇：倔強(qiáng)的質(zhì)量衛(wèi)士
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入司時(shí)間：2007年10月20日
年齡：35歲
籍貫：河南蔡縣
學(xué)歷：初中
工作崗位：三車間流水線
采訪小筆記：大家喜歡開玩笑說，周付勇所在的這條流水線是精英組合。采訪時(shí)我問過她為什么大家這么說。她笑著說“大家只是隨便說的。但是有時(shí)候確實(shí)也很奇怪，同樣的產(chǎn)品，同樣的設(shè)備，我們3個(gè)人能做4000多只，別人4個(gè)人卻只能做2500左右?！逼鋵?shí)這肯定不是像她這么輕描淡寫地說成是奇怪或者是湊巧的事情。這其中離不開她們一組人對(duì)質(zhì)量的高度重視與團(tuán)隊(duì)合作。跟她在一條線工作4年的同事說起來她來都是很肯定，對(duì)她的做事風(fēng)格很佩服，一些認(rèn)識(shí)她的檢驗(yàn)員，說她是個(gè)脾氣很倔的人。她倔在認(rèn)真，倔在堅(jiān)持原則。工作中當(dāng)她發(fā)現(xiàn)加工出來的產(chǎn)品在工藝要求的范圍內(nèi)偏差較大時(shí)，她就會(huì)堅(jiān)持做一個(gè)測(cè)量一個(gè)，這樣在很多人看來是麻煩的事，但她覺得現(xiàn)在麻煩點(diǎn)是為了不給公司帶來更大的麻煩。在遇到設(shè)備故障問題沒有完全解決掉時(shí)，她不因趕產(chǎn)量而湊合做產(chǎn)品，堅(jiān)持不做產(chǎn)品，直到完全解決問題。她高度的質(zhì)量意識(shí)也感染同一條線的“戰(zhàn)友”們，不會(huì)因此相互抱怨，這樣的團(tuán)隊(duì)被稱為精英組合，其實(shí)也很能理解了。在問到有什么質(zhì)量心得可以分享，供現(xiàn)在新員工學(xué)習(xí)的，她說其實(shí)也沒有什么特殊的方法，做好自檢，做事再認(rèn)真一點(diǎn)，再仔細(xì)一點(diǎn)，其實(shí)質(zhì)量是很好控制的。
何志英： 用心做好產(chǎn)品
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入司時(shí)間：2003年9月11日
年齡：39歲
籍貫：安徽安慶
學(xué)歷：初中
工作崗位：六車間車內(nèi)鉤
采訪小筆記：何志英，12年的老員工，從外形上一看就是個(gè)女漢子，給人感覺是一個(gè)十分爽快的人。我問她對(duì)于質(zhì)量控制方面是怎么做的，她的回答更是簡(jiǎn)潔爽快——“多量多看”。生產(chǎn)車間在重視質(zhì)量同時(shí)，也是十分重視產(chǎn)量的，那這兩者她是怎么來實(shí)現(xiàn)的？她說，經(jīng)常測(cè)量跟觀看產(chǎn)品外觀質(zhì)量，這花的時(shí)間其實(shí)并不影響產(chǎn)量的，每個(gè)產(chǎn)品也就多花幾秒鐘去觀察，反而質(zhì)量好了，合格的產(chǎn)品多了，產(chǎn)量自然不會(huì)少。平時(shí)在加工產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定時(shí)，那就需要多量，這樣才能避免批量廢品。從組長(zhǎng)口中了解到，她不單單是質(zhì)量做得好，技能也好、效率也高?；旧狭可?，難做的產(chǎn)品，都會(huì)找她做，她也從來不挑剔、不埋怨。
李小慧 活的質(zhì)量辭典
個(gè)人檔案：
入司時(shí)間：2005年2月18日
年齡：30歲
籍貫：四川南充
學(xué)歷：初中
工作崗位：產(chǎn)品檢驗(yàn)科檢驗(yàn)員
采訪小筆記：檢驗(yàn)員，這個(gè)崗位本身肩負(fù)著質(zhì)量的重?fù)?dān)，因此能成為檢驗(yàn)員中的質(zhì)量之星，那更是不容易。李小慧，小小的身軀，卻有著對(duì)質(zhì)量堅(jiān)定的信念。擁有十年質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)的她，仍時(shí)刻提醒自己：“眼睛比不了機(jī)器，因此我要更仔細(xì)?！背丝串a(chǎn)品仔細(xì)點(diǎn)，她說其實(shí)檢驗(yàn)員沒有多高深的技藝，就是靠平日的積累。只要一出現(xiàn)質(zhì)量問題，就要記在心里，第二次一拿到有類似問題的產(chǎn)品就可以快速地在自己的記憶庫(kù)里找到，把它剔除掉。其實(shí)每一個(gè)老員工都是一本現(xiàn)成的“質(zhì)量辭典”，新員工可以在遇到判斷不出的質(zhì)量問題，應(yīng)該多向她們請(qǐng)教，用心去記錄，讓自己也早日擁有一本屬于自己的“質(zhì)量辭典”。
90后的好榜樣
周曉強(qiáng)
個(gè)人檔案：
入司時(shí)間：2014年2月27日
年齡：23歲
籍貫：安徽安慶
學(xué)歷：高中
工作崗位：三車間流水線
余同霖
個(gè)人檔案：
入司時(shí)間：2014年7月5日
年齡：19歲
籍貫：湖北省-恩施土家族苗族自治州
學(xué)歷：初中
工作崗位：三車間流水線
采訪小筆記：采訪這兩名員工，有種好事多磨的感覺。一直在夜班碰不到，但又不想放棄，因?yàn)樗麄兪谴舜钨|(zhì)量之星中，唯一兩位90后，看到以上人物的采訪為止，很多人會(huì)說，他（她）們都是“元老級(jí)”員工，有這么多年的經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量自然做得好。因此對(duì)他們兩人的采訪，顯得很有意義，所以特地等到夜班去采訪。在車間看到這兩位員工時(shí)，正巧他們正準(zhǔn)備開工，邊看他們做準(zhǔn)備前的工作，邊與他們聊天。設(shè)備點(diǎn)檢，首檢，他們每做一步，我會(huì)問他們?yōu)槭裁催@樣做，一步步有序地進(jìn)行著。在采訪過程中，我能感受到他們身上帶著90后特有的靦腆，但對(duì)質(zhì)量控制卻有著各自清晰的認(rèn)識(shí)。周曉強(qiáng)，他雖然二次進(jìn)廠，但前后加起來也就2年時(shí)間，他說他也有過質(zhì)量上的失誤，那是在第一次進(jìn)廠，鉸孔工序最怕的就是孔的大小沒控制好，當(dāng)時(shí)以為前面測(cè)幾個(gè)沒問題就好了，之后沒有再關(guān)注，后來出現(xiàn)了喇叭孔現(xiàn)象的批量廢品。自那以后，他盡量做到每一個(gè)都測(cè)量。他說測(cè)量花進(jìn)去的時(shí)間跟換來的好質(zhì)量是成正比的。余同霖，才19歲的他，外表雖顯稚嫩，但在談到做產(chǎn)品時(shí)，卻透露出90后少有的穩(wěn)重。他說，當(dāng)時(shí)都轉(zhuǎn)正了，卻連換把刀都還不會(huì)，總想找別人幫忙，但是有次找不到同事，去找線長(zhǎng)幫忙換，反而被線長(zhǎng)訓(xùn)罵了一頓。這一訓(xùn)也訓(xùn)醒了他，事事不能都指望別人。俗話說“工欲善其事，必先利其器”。關(guān)注設(shè)備、多測(cè)量產(chǎn)品，不要什么事都依賴別人，多學(xué)多做。這是他從此之后一直堅(jiān)持的工作理念。
記者手記：在這次的質(zhì)量明星采訪中，我發(fā)現(xiàn)越是采訪到后面，越是明白這樣一個(gè)道理，其實(shí)要想控制好質(zhì)量根本沒有什么獨(dú)門秘訣。這些員工他（們）沒有高學(xué)歷，沒有高談闊論，他（她）們有的是對(duì)工作的忠誠(chéng)度，將質(zhì)量意識(shí)轉(zhuǎn)化到日常行為習(xí)慣中。從對(duì)他（她）們的采訪中不難發(fā)現(xiàn)，她們不約而同地都提到了“多量多看”，如果真要說法寶，那這是他（她）對(duì)控制好質(zhì)量最有效的法寶。這對(duì)于其它員工來說是一個(gè)很好的啟示，簡(jiǎn)單易行，因?yàn)檫@是每個(gè)人都能做到的，堅(jiān)持做好日常自檢，多察看產(chǎn)品外觀，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時(shí)匯報(bào)，相信每個(gè)人都是質(zhì)量之星。下一個(gè)季度的看板上會(huì)有你嗎？我們拭目以待。